====

yup..karena pada request....

kepada Ibu Henny yang mengaku sebagai pemilik :

INTACS COMPUTER

Ruko Sentra Niaga 3 Timur Blok A3-41

Bulevar Hijau - Harapan Indah - Bekasi

Tlp 88972250

dan kepada DEKA sang sales yang menghandle gue.

Please ya, belajarlah berkomunikasi YANG BAIK dengan COSTUMER anda.

gue juga di sini bekerja di bidang jasa yang setiap hari berurusan dengan BERBAGAI MACAM CUSTOMER, tetapi saya selalu menghormati CUSTOMER saya.

===

Tanggapan :

Seharusnya pemilik toko yang ikut meramaikan kegiatan pameran di Metropolitan Mall Bekasi, dapat bersikap jujur dan terbuka, dengan tidak membohongi customer yang membeli produk dari toko mereka, karena yang mereka lakukan, telah merugikan pihak pembeli produk baru (dalam hal ini IRA, pacar saya), namun kenyataannya, pemilik toko justru memberikan produk yang telah dipergunakan sebelumnya.

Jelas, apa yang mereka lakukan, bukanlah tindakan yang patut dicontoh oleh banyak usahawan di mana pun mereka berada.

Apakah mereka tidak tahu, kalau pihak konsumen mempunyai hak untuk mengecek kondisi dan kelengkapan barang yang diterimanya pada saat serah terima barang?

Saya tidak tahu, apakah banyak toko yang menerapkan prinsip usaha yang sama atau tidak.

Akan tetapi, sungguh sangat disayangkan, apabila banyak usahawan di negeri ini menerapkan prinsip dagang yang sama, karena sesungguhnya, tindakan semacam itu, telah mencoreng nama baik usaha mereka sendiri, yaitu dengan memperdagangkan produk tidak baru namun harus dibayarkan senilai harga barang baru.

Dunia usaha kita tidak akan berkembang dan diminati investor asing, apabila masih banyak pengusaha atau usahawan kita yang masih menerapkan prinsip usaha yang tidak jujur, seperti yang dialami oleh kekasih hati saya, Ira.

Tulisan Ira diatas, merupakan sebuah ungkapan kekecewaan atas sikap tidak profesional dan jujur dari pihak yang seharusnya mendapat berkat, namun ternyata mereka justru berusaha untuk berlaku tidak simpatik kepada customernya.

Mudah-mudahan, apa yang dialami Ira, menjadi bahan pelajaran bagi kita semua, yaitu dengan mengecek kelengkapan dan kondisi produk barang yang kita beli, apakah sesuai dengan spesifikasi pada tahap awal pembelian barang.

Semoga hal semacam ini tidak terulang dan tidak dilakukan oleh rekan-rekan sekalian.

Salam saya,

.Sarlen Julfree Manurung